Perguntas Frequentes (FAQ)

Como escolher o tamanho ideal?

Em cada produto você encontrará nossa Tabela de Medidas. Recomendamos consultá-la antes da compra para escolher o tamanho mais adequado.

Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe terá prazer em ajudar.

As peças possuem transparência?

Não.

As peças da BLUMEN são confeccionadas com tecidos de alta qualidade e gramatura, proporcionando excelente cobertura e segurança durante o uso.

Algumas cores claras podem possuir tecido duplo para garantir ainda mais conforto e confiança.

Os tecidos possuem compressão?

Sim.

Utilizamos tecidos selecionados que oferecem excelente compressão, sustentação e elasticidade, valorizando a silhueta sem comprometer o conforto.

Posso trocar caso o tamanho não sirva?

Sim.

Você poderá solicitar a troca dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções, desde que a peça esteja sem sinais de uso, com etiqueta original e em perfeitas condições.

Vocês realizam troca de biquínis e lingeries?

Por questões de higiene, peças íntimas não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto nos casos previstos em lei, como defeito de fabricação ou envio incorreto do produto.

Como funciona o envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido cuidadosamente e embalado para envio.

Assim que for despachado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Qual é o prazo de envio?

O prazo para postagem é informado no momento da compra e pode variar conforme a disponibilidade do produto e a forma de envio escolhida.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos os principais meios de pagamento disponibilizados em nosso site, incluindo cartão de crédito, Pix e outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento.

Os pagamentos são seguros?

Sim.

Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas no mercado, utilizando tecnologias de segurança para proteger seus dados.

Posso alterar meu pedido após a compra?

Caso o pedido ainda não tenha sido separado para envio, faremos o possível para realizar alterações.

Entre em contato conosco o quanto antes pelos nossos canais de atendimento.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim.

Realizamos envios para todo o território nacional.

Como cuidar das minhas peças?

Para preservar a qualidade e aumentar a durabilidade dos produtos, recomendamos:

Lavar à mão ou no ciclo delicado;
Utilizar sabão neutro;
Não utilizar alvejantes;
Não deixar de molho;
Secar à sombra;
Não utilizar secadora;
Não passar a ferro sobre estampas ou detalhes.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe estará sempre pronta para ajudar.

Entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Será um prazer atender você!

BLUMEN

Costurando liberdade. Moldando confiança.